مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
كل ما يتعلق بالطلب والتوصيل والدفع في Dubai Market.
ما هو الحد الأدنى للطلب؟
الحد الأدنى للطلب عبر الإنترنت هو 30 €.
إلى أين تقومون بالتوصيل؟
نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء النمسا والمجر.
كم يستغرق التوصيل؟
مدة التوصيل المقدرة عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل.
كم تكلفة التوصيل إلى فيينا؟
تبلغ تكلفة التوصيل إلى فيينا 10 €.
كم تكلفة التوصيل إلى بودابست؟
تبلغ تكلفة التوصيل إلى بودابست 10 €.
كم تكلفة التوصيل إلى المدن الأخرى؟
قد تختلف أسعار التوصيل حسب موقعك ومتطلبات طلبك. سيُعرض السعر المطبق قبل الدفع.
كم تكلفة التوصيل؟
تبلغ تكلفة التوصيل 10 € في فيينا وبودابست، و25 € في المدن الأخرى في النمسا والمجر. يظهر السعر الدقيق عند الدفع قبل إتمام العملية.
هل التوصيل مجاني؟
نعم، في فيينا وبودابست: التوصيل القياسي مجاني للطلبات من 100 € فما فوق. في المدن الأخرى تبلغ تكلفة التوصيل 25 € بغض النظر عن قيمة الطلب.
هل يمكنني استلام طلبي من المتجر بدلاً من التوصيل؟
نعم. املأ طلب الاستلام من المتجر على dubaimarket.shop/pickup واختر المتجر الذي تريد الاستلام منه: بودابست (Rákóczi út 22, 1072)، بيتش (Király u. 30, 7621) أو جيور (Aradi vértanúk útja 13, 9021). لا توجد رسوم توصيل — تدفع قيمة طلبك في المتجر عند الاستلام. عادةً يكون طلبك جاهزاً بين نفس اليوم و10 أيام عمل، حسب المنتجات. سرسل لك رسالة تأكيد بيوم ووقت الاستلام، لذا يرجى الانتظار حتى تصلك قبل الذهاب إلى المتجر.
إلى أي الدول تقومون بالشحن؟
نقوم حالياً بالشحن إلى النمسا والمجر فقط. لا يمكن تقديم طلبات إلى أي دولة أخرى.
هل يمكنني تقديم طلب كبير؟
نعم. للطلبات التي تتجاوز 200 قطعة أو للطلبات الكبيرة، يرجى التواصل معنا للحصول على عرض سعر مخصص.
هل يمكن للشركات الطلب من Dubai Market؟
نعم. يمكن للمطاعم والمقاهي والسوبرماركت والمتاجر وغيرها من الشركات التواصل معنا بخصوص الطلبات بالجملة والطلبات الكبيرة.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
يتلقى العملاء تحديثات حول حالة طلباتهم وحالة التوصيل.